Teslimat ve İade

     

         Yurtiçi teslimat;
  1. Spariş oluşturulduktan sonra kargoya verilme süresi maximum 2 iş günüdür.
  2. Kargo takip numarası 2 iş günü içerisinde alıcıya iletilir.
  3. Teslimat süresi tüm yurtiçi gönderilerde maximum 3 iş günüdür.
  4. Yurtiçi gönderilerde taşıyıcı firma olarak Aras kargo kullanılır
                 Yurtiçi İade ;
İADE SÜRESİ: Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden iki (2) iş günü  içerisinde, ürünü kesilmeden, tahrip etmeden, kullanmadan ve tekrar satılabilirliğini bozmadan teslim aldığınız şekli ile, ürün faturasını ve iade sebebini içeren bir not ile iade edebilirsiniz. 
Kargo bedeli tüketici tarafından ödenmektedir. Taşıma ve Satıcı'dan kaynaklı ürün hasarı vb durumlara bağlı iadelerde kargo ücreti alıcıya iade edilir .
  1. İADE ŞARTLARI:  İade edeceğiniz ürünü, paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış haliyle, anlaşmalı kargo şirketi (ARAS KARGO) ile göndermenizi rica ederiz. Anlaşmalı kargo şirketi dışındaki gönderiler teslim alınamamaktadır.
 İADE SÜRECİ: Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi iletişim alanındaki iletişim formunu doldurarak Sipariş Numarası ile birlikte tarafımıza iletmeniz gerekmektedir. Sonrasında paket ile birlikte ürünü neden iade ettiğinizi belirten yazıyı ve ürün faturasını tarafımıza gönderiniz. 
İade bedeli, ürünlerin depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ödeme şeklinize göre iade edilmektedir. Havale ile yapılan alışverişlerde iade bedeli 5 iş  günü içerisinde vermiş olduğunuz iban bilgisine, kart ile yapılan alışverişlerde iade bedeli 7 iş günü süre içerisinde anlaşmalı firmaya yapılmaktadır. Bankanıza bağlı olarak iadenizi kredi kartınızda görmeniz 1-2 hafta sürebilir.
SİPARİŞ İPTALİ: Eğer siparişiniz "Kargoya Verildi" statüsünde değilse iptal talebinizi ve sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için iptal etme sebebinizi "Mesaj göndermek istiyorum" butonuna tıklayarak ya da info@herbantine.com adresine e-mail göndererek iletebilirsiniz.        YURTDIŞI KARGO;
  1. 5 adet altı sparişlerde yurtdışı gönderimiz yoktur!
  2. Spariş oluşturulduktan sonra kargoya verilme süresi maximum 2 iş günüdür.
  3. Kargo takip numarası 2 iş günü içerisinde alıcıya iletilir.
  4. Teslimat süresi tüm yurtiçi gönderilerde maximum 7 iş günüdür.
  5. Yurtdışı  gönderilerde taşıyıcı olarak PTT kargo kullanılır                                       YURTDIŞI İADE;
  1. Yurtdışı sparişlerinizde kargo ve satıcı kaynaklı kusurlar haricinde iade yoktur.
  2. Alıcı 2 iş günü içersinde iadeyi kargo firmasına iletmek ve iade sebebini belgelemek durumundadır
  3. Kargo ve satıcı kusurundan kaynaklı iade ücreti satıcı tarafından karşılanacaktır.               
  4. İade talepleriniz için lütfen info@herbantine.com mail adresi ile iletişime geçiniz!